Συχνές ερωτήσεις

Έχετε κάποιο πρόβλημα; Ακολουθούν ορισμένες συχνές ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες μας:

Ε: Η σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο έχει πέσει. Μπορώ να συνεχίσω τις αγορές μου;

Α: Ναι, φυσικά. Αποθηκεύουμε τα καλάθι σας για μία εβδομάδα και ειδοποιούμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπου μπορείτε πάντα να βρείτε έναν σύνδεσμο για να συνεχίσετε τις αγορές σας.

Ε: Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη μέθοδο πληρωμής με αντικαταβολή;

Α: Όχι, δεν διαθέτουμε αυτή τη δυνατότητα. Ο ιστότοπός μας είναι 100% ασφαλής και πιστοποιημένος από το Shopify Payments, οπότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας χωρίς κανένα πρόβλημα. Μπορείτε πάντα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που κάτι πήγε στραβά με το πακέτο σας.

Ε: Πόσο γρήγορα θα φτάσει η παραγγελία μου;

Α: Αφού γίνει η παραγγελία, χρειάζεται έως και μία ημέρα για να παραδοθεί στον προμηθευτή. Στη συνέχεια, σε έως και 2 ημέρες γίνεται η επεξεργασία της. Λαμβάνετε τον αριθμό παρακολούθησης και η παραγγελία αποστέλλεται. Στη συνέχεια, χρειάζονται έως και 6-11 ημέρες για να παραδοθεί. Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Ξεκινήστε τη σελίδα μας Πολιτική αποστολής για να μάθετε περισσότερα.

Ε: Η επιστροφή μου δεν έχει εφαρμοστεί. Τι πρέπει να κάνω για να την πάρω;

Α: Όλοι οι προωθητικοί κωδικοί που σας υποσχέθηκαν στα κοινωνικά μας δίκτυα ή στην ιστοσελίδα που πρέπει να είναι 100% εφαρμογή. παρατηρήσατε ότι ο κωδικός δεν λειτούργησε, εάν ενημερώσετε μας και θα φροντίσουμε να λάβετε αυτό που σας υποσχεθήκαμε.

Ε: Πρέπει να τοποθετήσω τον καμβά σε κορνίζα πριν ή μετά τη ζωγραφική;

Α: Σας συνιστούμε να τον τοποθετήσετε πρώτα και μετά να αρχίσετε να ζωγραφίζετε- αν τον τεντώσετε αφού τελειώσετε τη ζωγραφική, το χρώμα μπορεί να σπάσει και να καταστρέψει το έργο τέχνης σας.

Ε: Πώς πρέπει να ζωγραφίσω τις μη αριθμημένες γκρίζες περιοχές στον καμβά;

Α: Στο σετ ζωγραφικής σας υπάρχουν μικρά σωληνάκια με μια λευκή κουκίδα στην κορυφή. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να ζωγραφίσετε τις γκρίζες περιοχές.

Ε: Πώς μπορώ να αλλάξω/διορθώσω τη διεύθυνσή μου;

Α: Μπορούμε να αλλάξουμε ή να διορθώσουμε τη διεύθυνση αποστολής σας μόνο εάν δεν έχετε λάβει ακόμη τον αριθμό παρακολούθησης. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και να τους ζητήσετε να αλλάξουν τη διεύθυνση στο συντομότερο δυνατό.